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Envíos y devoluciones

Política de envíos

Ámbito de entrega: La Tienda realiza envíos a España

Plazos de entrega:

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • El tiempo de entrega estimado es de 5-7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.

  • En periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, los plazos pueden variar.

Costes de envío:

  • El coste del envío se calcula en función del destino y se indicará antes de finalizar la compra.

  • Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 75€.

Seguimiento de pedidos:

  • Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear el envío.

Política de cambios y devoluciones

Plazo para devoluciones:

  • El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para devoluciones:

  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original.

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta (excepto en caso de defectos).

Proceso de devolución:

  1. Contactar con nuestro servicio de atención al cliente en buscabolasbb@gmail.com indicando el número de pedido y motivo de la devolución.

  2. Enviar el producto a la dirección indicada por la Tienda. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto del producto.

  3. Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso en un plazo de 7 días.

Excepciones y garantías:

  • Si el producto recibido es defectuoso o incorrecto, la Tienda asumirá los costes de devolución y ofrecerá un reemplazo o reembolso completo.

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Para cualquier consulta, puedes contactarnos en buscabolasbb@gmail.com.

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Fecha de última actualización: 30/3/2025

Acerca de
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